BOS:311 дава възможност на жителите на Бостън да подобрят своите квартали, като докладват за неспешни проблеми в техните общности, като дупки и графити.
Отчетите се подават автоматично в системата за работни поръчки на град Бостън, за да ги проследяват и присвояват на служителите на града. Чрез приложението можете да следите статуса на вашата заявка, както и статусите на други отчети в града. Има дори карта, за да получите лесен преглед на активните доклади в Бостън.